W dniach 24–26 lutego 2026 r. uczestniczyłem w mobilności szkoleniowej w ramach programu Erasmus+, realizowanej na Istanbul Gelisim Üniversitesi (IGU) w Stambule. Wyjazd miał na celu zapoznanie się z rozwiązaniami informatycznymi wdrożonymi przez uczelnię – zarówno w obszarze infrastruktury technicznej, jak i systemów wspierających zarządzanie uczelnią oraz obsługę studentów. IGU to dynamicznie rozwijająca się prywatna uczelnia założona w 2008 roku, kształcąca kilkadziesiąt tysięcy studentów na kilku wydziałach, w tym na bardzo aktywnym Wydziale Inżynierii i Architektury. Uczelnia konsekwentnie inwestuje w cyfryzację swoich procesów, co czyni ją ciekawym punktem odniesienia dla instytucji poszukujących nowoczesnych rozwiązań w obszarze IT.

Pierwszego dnia wizyty spotkałem się z zespołem Centrum Informatycznego IGU. Rozmowy dotyczyły ogólnej architektury systemów uczelnianego IT oraz strategii cyfrowej, którą uczelnia realizuje od kilku lat. IGU zbudowała własny, zintegrowany system zarządzania uczelnią (ang. University Management System), który obejmuje moduły obsługi toku studiów, rekrutacji, finansów oraz komunikacji wewnętrznej. System ten jest w pełni utrzymywany przez wewnętrzny zespół developerski, co – jak podkreślali moi rozmówcy – daje uczelni pełną kontrolę nad danymi i możliwość szybkiego reagowania na potrzeby poszczególnych jednostek. Rozwiązanie to kontrastuje z podejściem wielu europejskich uczelni, które korzystają z gotowych platform komercyjnych. Zaletą własnego systemu jest elastyczność i brak uzależnienia od zewnętrznych dostawców, wadą zaś – konieczność utrzymania kompetentnego, stabilnego zespołu IT oraz ponoszenia kosztów rozwoju oprogramowania we własnym zakresie.

Drugiego dnia skupiłem się na zagadnieniach związanych z infrastrukturą sieciową oraz bezpieczeństwem danych. IGU dysponuje rozbudowaną siecią kampusową opartą na światłowodzie, zapewniającą pełne pokrycie wszystkich budynków dydaktycznych i administracyjnych. Uczelnia wdrożyła politykę bezpieczeństwa zgodną z wymogami RODO oraz lokalnymi regulacjami tureckimi dotyczącymi ochrony danych osobowych. Szczególnie interesującym rozwiązaniem okazało się wdrożenie systemu SIEM (Security Information and Event Management), który umożliwia bieżący monitoring zdarzeń sieciowych i szybką reakcję na potencjalne incydenty bezpieczeństwa. Przedstawiciele działu IT podkreślali, że w obliczu rosnącej liczby cyberataków na instytucje edukacyjne w całej Europie, inwestycja w narzędzia klasy enterprise do monitorowania bezpieczeństwa stała się dla nich priorytetem. W trakcie spotkania omówiliśmy również politykę zarządzania dostępami i model Zero Trust, który IGU stopniowo wdraża w swojej infrastrukturze.

Istotną część wizyty stanowiło zapoznanie się z platformą e-learningową uczelni. IGU wykorzystuje własną instancję systemu Moodle, silnie zmodyfikowaną i zintegrowaną z uczelnianym systemem zarządzania. Platforma obsługuje zarówno zajęcia w trybie hybrydowym, jak i w pełni zdalne kursy – co nabrało szczególnego znaczenia w okresie pandemii COVID-19 i pozostało trwałym elementem oferty dydaktycznej. Zaimplementowane rozwiązania umożliwiają rejestrację obecności z poziomu aplikacji mobilnej, automatyczne generowanie raportów dla wykładowców oraz integrację z zewnętrznymi narzędziami do wideokonferencji. Pracownicy działu e-learningu zaprezentowali mi również moduł analityki edukacyjnej (learning analytics), który pozwala wykładowcom śledzić zaangażowanie studentów i identyfikować osoby wymagające dodatkowego wsparcia dydaktycznego – rozwiązanie, które uznałem za szczególnie wartościowe z perspektywy poprawy jakości kształcenia.

Wśród omawianych zagadnień znalazły się również kwestie cyfrowej obsługi studenta. IGU udostępnia aplikację mobilną, która integruje w jednym miejscu plan zajęć, wyniki egzaminów, komunikację z dziekanatem, dostęp do biblioteki cyfrowej oraz system rezerwacji sal i zasobów uczelnich. Rozwiązanie to cieszy się wysoką oceną studentów i znacząco ogranicza konieczność osobistych wizyt w administracji. Z punktu widzenia pracownika administracji akademickiej dostrzegłem w tym podejściu duży potencjał do zmniejszenia obciążenia biurowego i skrócenia czasu obsługi spraw studenckich. Interesującym uzupełnieniem jest chatbot oparty na modelu językowym, wdrożony na uczelnianej stronie internetowej, który odpowiada na najczęstsze pytania studentów i kandydatów na studia – rozwiązanie wciąż rozwijane, lecz już odciążające pracowników biura rekrutacji.

Ostatniego dnia pobytu miałem okazję uczestniczyć w krótkim spotkaniu z przedstawicielami biura Erasmus+ IGU, poświęconym digitalizacji procesów związanych z obsługą mobilności. Uczelnia korzysta z platformy EWP (Erasmus Without Paper) i wdrożyła elektroniczny obieg wszystkich dokumentów związanych z wymianą – od umów dwustronnych po rozliczenia finansowe mobilności. Pracownicy biura podkreślali, że przejście na w pełni elektroniczny tryb obsługi Erasmusa przyniosło wymierne oszczędności czasu i znacznie usprawniło komunikację z uczelniami partnerskimi. Wymiana doświadczeń w tym obszarze była dla mnie szczególnie cenna, gdyż pokazała konkretne kroki i narzędzia, które można rozważyć przy dalszej digitalizacji procesów we własnej instytucji.

Mobilność szkoleniowa na Istanbul Gelisim Üniversitesi okazała się bardzo wartościowym doświadczeniem zawodowym. Zapoznałem się z kompleksowym podejściem do zarządzania IT w instytucji szkolnictwa wyższego – od infrastruktury i bezpieczeństwa, przez systemy zarządzania uczelnią, aż po nowoczesne narzędzia obsługi studenta i e-learningu. Stambuł, będący miejscem spotkania różnych kultur i tradycji, okazał się nie tylko fascynującym tłem dla wyjazdu, lecz również dowodem na to, że innowacje technologiczne w edukacji nie są zarezerwowane wyłącznie dla instytucji z Europy Zachodniej. Wnioski i spostrzeżenia zebrane podczas wizyty z pewnością znajdą zastosowanie w codziennej pracy i przyczynią się do doskonalenia rozwiązań informatycznych stosowanych w macierzystej uczelni.

mgr Wojciech Jakubiszyn